銷售不是營銷嗎(ma)？大(dà)多數初涉職場的人(rén)會提出這一問(wèn)題，實際上，銷售與營銷本質上的不同在于境界，把營銷搞懂(dǒng)了，還(hái)愁銷售嗎(ma)？

一、營銷與銷售的區别

      (1)銷售是射殺一隻靜(jìng)。坐(zuò)不動的鴨子，若沒射準，鴨子有可(kě)能就(jiù)飛了；營銷是在地上撒谷子，把鴨子引過來(lái)，再用膠水把鴨掌粘住；

      (2)銷售是射殺靜(jìng)态個體(tǐ)目标;營銷是培養動态整體(tǐ)氛圍，看(kàn)到的不止一個顧客，而是整個市場的顧客！

      (3)營銷站(zhàn)的視角更高

二、銷售員(yuán).銷售經理(lǐ).銷售總監的區别

      (1)銷售員(yuán)：知道今天要幹什麽,最多知道下幾個月要幹什麽。

      (2)銷售經理(lǐ)：知道這個月要幹什麽,最多知道今年(nián)要幹什麽；

      (3)銷售總監：知道今年(nián)要幹什麽,最多知道明年(nián)後年(nián)要幹什麽。對未來(lái)知道的越多，就(jiù)會爲未來(lái)提前做好更多準備。合作(zuò)一代，開發一代，儲備一代，這就(jiù)是銷售。

三、營銷隊伍中的"兵(bīng)、将、帥"

      (1)兵(bīng)：下等兵(bīng)見(jiàn)客戶,隻談産品,這是推銷;普通兵(bīng)以談産品爲主，聊生(shēng)活爲輔,是銷售；上等兵(bīng)以溝通生(shēng)活爲主，介紹産品爲輔，這是産品營銷；

      (2)将：與顧客以事(shì)業和生(shēng)活溝通爲主,亦師(shī)亦友,是關系營銷；

      (3)帥：與顧客溝通人(rén)生(shēng)觀、價值觀,能尊重顧客，顧客感動感恩，這是營銷。

 四、銷售頂尖人(rén)員(yuán)的7個小習慣

      (1)不要說(shuō)尖酸刻薄的話(huà)；

      (2)牢記顧客的名字，養成翻看(kàn)會員(yuán)檔案的習慣；

      (3)嘗試着跟你(nǐ)討(tǎo)厭(yàn)的人(rén)交往；

      (4)一定要尊重顧客的隐私；

      (5)很多人(rén)在一起的時候，當你(nǐ)與其中某個人(rén)交談，請(qǐng)不要無視其他(tā)人(rén)存在；

      (6)勇于認錯，誠信待人(rén)；

      (7)以謙卑的姿态面對身(shēn)邊的每一個人(rén)。

五、頂級銷售人(rén)員(yuán)的6個人(rén)格特質

      (1)主動積極，永不放(fàng)棄，提高成功機(jī)率；

      (2)同理(lǐ)心，察覺客戶沒說(shuō)出口的需求；

      (3)正向思考，挫折複原力強，修正再出發；

      (4)守紀律，做好簡單的小事(shì)，累積成卓越；

      (5)聽多于說(shuō)，先聽後說(shuō)，提出對的問(wèn)題；

      (6)說(shuō)真話(huà)，重承諾，不說(shuō)謊，不誇張。

六、銷售的八個更重要

      (1)找到顧客重要，找準顧客更重要；

      (2)了解産品重要，了解需求更重要；

      (3)搞清價格重要，搞清價值更重要；

      (4)融入團隊重要，融入顧客更重要；

      (5)口勤腿勤重要，心勤腦勤更重要；

      (6)獲得(de)認可(kě)重要，獲得(de)信任更重要；

      (7)達成合作(zuò)重要，持續合作(zuò)更重要；

      (8)卓越銷售重要，不需銷售更重要。

七、成功銷售的7個關鍵能力

      (1)Study學習能力;

      (2)Understand觀察能力和理(lǐ)解能力;

      (3)Communicate溝通能力;

      (4)Confidence堅定的信念;

      (5)Ethics品德能力;

      (6)Selection選擇;

      (7)Solid Result業績能力。

八、業績猛增的5類銷售人(rén)員(yuán)

      (1)導師(shī)型：靠智慧吃(chī)飯的帶隊者；

      (2)鬥士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作(zuò)戰；

      (3)警官型：有極高的忠誠度；

      (4)自(zì)信型：沒有“不可(kě)能”；

      (5)事(shì)必躬親型：有強烈的責任感。

九、銷售三境界

      (1)圍人(rén)：能将顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購(gòu)買的能力；

      (2)維人(rén)：建立長期穩定的關系，不是簡單的買賣關系，而是朋友、夥伴關系；

      (3)爲人(rén)：不隻是把産品賣出去(qù)，同時把自(zì)己也銷售出去(qù)。

十、樂觀銷售更容易接近和打動顧客

      (1)樂觀的人(rén)發現工(gōng)作(zuò)和生(shēng)活中的真善美，到哪裡(lǐ)都(dōu)是“陽光(guāng)使者”；

      (2)銷售就(jiù)是信心的傳遞和信念的轉移；

      (3)樂觀的銷售讓顧客獲得(de)快(kuài)樂的消費體(tǐ)驗，更容易跟你(nǐ)交往和敞開心扉；

      (4)樂觀的銷售更能戰勝挫折，發現事(shì)物積極一面。